寧夏新聞網訊（記者 胡俊）從5月6日零時起，全國經依法批準的收費公路恢復收取車輛通行費。5月6日，記者兩次來到銀川東收費站看到，過往車輛通行有序，未出現車輛擁堵的情況。ETC車輛通行從原來的門架分段扣費改成了門架分段計費，并在出口一次性顯示全程費用，真正的實現“一次通行、一次扣費、一次告知”。恢復收費后，寧夏高速公路對ETC用戶繼續實行5%的通行費優惠。

　　據了解，按照交通運輸部的安排部署，寧夏開展了費顯點亮及清分結算系統優化工程，目前該項目已經完工，新的聯網收費系統已于5月6日0時開始正常啟用，用戶可在“寧夏高速公路ETC服務”微信小程序查詢通行記錄和在線咨詢投訴。

　　寧夏交投高速公路管理有限公司收費管理部副部長喬燕介紹，此次費顯點亮工程歷時三個多月，針對門架收費系統、車道系統、數據傳輸系統、發行系統、清分結算系統、客服系統進行了全面的優化調整。公司按照交通運輸部實車測試要求，投入各類車輛上百輛、200多人對全區所有門架、收費站、收費車道實施全覆蓋實車測試。針對實車測試中出現的問題，按照早發現、早處理、問題不過夜的原則，組織施工單位連夜進行系統調優升級。經過晝夜不舍的全方位測試、全方位整改，區內實車測試、省際互檢測試均順利通過，并經過部公路院實車測試驗證。

　　在銀川東收費站廣場記者看到，4條ETC車道及2條人工混合車道均處于開放狀態，車道入口處增設了多名疏導員，對經過車輛進行準確疏導，整個過程快速高效，沒有出現車輛排隊等候過站的情況。但仍有部分安裝了ETC設備的車輛在通過ETC車道時出現了無法通過的問題，銀川東收費站站長蔣少平說，這種情況主要與設備未插卡、ETC卡余額不足、拆卸改裝設備等有關。他提醒，ETC車輛出行前駕駛人員要對設備進行檢查。

　　“通過強有力的技術支持、多批次的業務培訓、完善的處理流程，目前各項系統運行穩定，路網通行順暢。”喬燕表示，ETC平均交易成功率顯著提高，平均擁堵時長明顯降低，運行效率整體提升，ETC車道顯示全程通行費金額工程效果已經顯現。

　　另據了解，隨著5月6日恢復收取高速公路車輛通行費通知的下發，寧夏交投ETC發行服務中心近期電話量激增。為解決ETC的客戶咨詢需求，ETC發行服務中心積極部署、周密安排，中心職工全部加班上崗，增加坐席及人員，加快處理工單速度，并隨時關注電話量，按照要求做到10秒接通，并保證100%的電話接通率。目前，共接通服務電話8158起，工單處理做到每日清零，確保ETC用戶滿意度。